爱德电器明义:以质量、技术、服务赢市场

http://www.homea.hc360.com2018年03月29日11:52 来源:慧聪家电网T|T

    慧聪网:各位网友大家好,这里是2018中国小家电交易会现场。现在来到直播间的是中山市爱德电器有限公司营销总监明义先生,欢迎您,请您介绍一下贵公司。

    明义:爱德电器成立于1985年,走到今天有30多年的历程了。我们主要从事以家电研发、生产、销售为一体的大型公司。整个公司前期主要核心产品是电压力锅电饭煲。后来根据市场路线,逐步发展到厨卫市场。我们步入厨卫市场接近十年了,整个销售额每年不断增加,在2017年的销售达到了2亿,可以说在行业内二线品牌中是遥遥领先的。爱德人都是齐心协力,一心一意将服务进行到底。整个公司规模有1千多人,本科以上学历的有200多人,专科学历的工人有100多人。公司各方面的人才储备也好,人员要求也好,公司是人才济济的,为公司发展,为公司下一步未来奠定了人才基础。

   中山市爱德电器有限公司营销总监明义

中山市爱德电器有限公司营销总监明义

    慧聪网:本次展会上,公司带来了哪些新产品?

    明义:本次参加中山家电展,公司上下对本次展会是非常重视的。公司从老板到下面的员工,对整个展会都是非常重视的。特别是在产品方面,原来走的是传统三件套,今年在传统三件套上面又增加了新的项目,有洗碗机、集成灶。产品着重投入的是功能,个性化和科技化。有些产品是非常科技化的东西,希望有兴趣的朋友到我公司展厅看一看,现场指导。

    慧聪网:家电企业现在营销手段在日益更新,在家电营销方面,贵公司是如何提升营销的软实力?

    明义:我在行业做营销,特别是厨卫营销也做了十几年。深知营销就相当于逆水行舟、不进则退。在这个过程中就必须不断想出更好的营销模式去适应市场,适应客户,这是我深思熟虑的。

    2018年爱德的营销服务体系做了翻天覆地的变化,从如下几个方面体现出来:

    第一个是人海战。整个销售部里面有大区经理、区域经理、业务代表,还有市场招商部,推广部,拓展部,整个爱德的这些部门的人员,销售团队就达到了40多号人。在行业内的销售团队是遥遥领先的。

    有这么多人的目的是做什么?主要是将服务进行到底。服务是我们的重中之重,也是核心。这个核心里面有产品服务,有客户的售后服务,有客户的会议服务等等。特别是作为线下的传统三件套,如果服务不到位,就很难把销量提上去,服务是我们的核心宗旨。把客户服务好了,销量就必然会上去,因此我今天谈到的核心就是服务。

    第一,在服务上我是深有体会的,我们的业务大区、总监、销售,身有感触,能够把客户服务好的区域,销量肯定是遥遥领先的。特别是西南区、云贵川,华南华东,广西、福建,一有什么事儿24小时可以到位。包括推广小组天天跟客户在一起,搞活动,下市场,告诉他们怎么销,怎么导购等等。因此营销服务是绝对要提升到一个概念的。

    第二,是公司要做很大的改观。整个公司后方的生产、品质、供应,包括产品的更新换代,都做出了很多调整。因为后方是前线打仗的基地,后方的生产不充足,前方就相当于上了战场的士兵没有子弹,怎么杀市场呢?因此我们公司的后方也齐心协力,从老板到员工到品质,都是非常注重的。特别是产品工艺,出厂合格率要达到千分之一,一千台当中允许有一台有小问题,那是正常。但是绝对控制是0问题出厂,这是公司内部的生产规模要求。

    第三个是出货。特别是做线下的,出货是我们的核心,现在行业内很多工厂出货很慢,跟客户说得如何如何好。我们是大做文章,保证客户在3到7天出货,客户手上的货充足,就能够把自己的产品很快的卖到客户手上,而不是让客户等一个月、两个月,他下面的客户等不起,他不等你的话,就会去拿别人的品牌,拿别人的货了,因此公司在这一块也是大做文章。

    因此我们对外宣传的口号是最快三天出货,最慢七天出货。这也是我们今年销售模式里面一个大的改观。这是我们今年营销上要做的大文章。

    慧聪网:本次展会上公司现场收获情况如何?

    明义:今天是展会的第二天,第一天爱德的展馆是人气爆棚,人山人海。我觉得这跟前期工作,跟慧聪的配合是分不开的。第二个,整个装修风格。我们在整个展馆里面也算是高大上的;第三个,本次展会给我最大的收获是意向客户居多,很多区域,特别是西南区域和华南区域的客户都来咨询。但是我们这些区域是做得很成熟的,这些客户真的是已经成为了朋友。还有一个重点区域是河南、湖北、湖南、安徽,昨天到展会上来的意向客户很多,包括还有河北的客户。昨天晚上到我们公司来的客户就有30多号人,昨天晚上请客户吃饭也有三桌多。昨天下午成交的客户有河北邯郸的客户,成交了首批20万,打了5万定金,这是27号下午成交的。今天上午,现在我在这里采访的同时,青海的客户首批15万,也打了2万的定金。还有意向中的客户有安徽阜阳的、合肥的,河北武汉的,山东临沂的、青岛的,这些都是意向很大的客户,都在今天下午全部到公司签约。可以说本次展会招商对爱德公司的收获是非常大的,出乎我的意料之外,感谢慧聪这个平台。

    慧聪网:谢谢来自爱德电器的明总。

责任编辑:周敏华

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